Comida - Restaurantes

Al momento de escoger un restaurante, en lo que menos piensa un cliente es en el servicio. Aún así, hay momentos que el servicio de un restaurante daña la experiencia de comer en él. Ya sea porque es lento (ex. no toma la orden ni entrega la cuenta a tiempo), es irrespetuoso, el cliente no quiere pagar por el servicio o simplemente el cliente tiene problemas de ansiedad que no le permiten interactuar con la persona que está tomando la orden.

También para el dueño del restaurante el servicio representa un gasto.

Por otro lado, el menú es aburrido y a veces los clientes no entienden la mitad de lo que ofrece un restaurante.