M2-O1

Insights:

-          La gente suele entrar una hora antes del partido.

-          Se deben presentar 3 documentos: cédula, boleta y carné.

-          Si se daña el código de barras, no hay forma de entrar.

-          No hay correcta señalización en los alrededores.

-          Los clubes no tienen datos agregados sobre el comportamiento de los hinchas.

-          Si no tiene identificador biométrico, no se verifican antecedentes no identidad de la persona.

-          Es muy difícil comprar boletas para partidos de visita estando en otra ciudad.

Posible solución:

Una posible solución es desarrollar una aplicación móvil en la cual el usuario esté registrado y de la cual se pueda obtener toda su información personal (# cédula, antecedentes, etc.) y los datos de la boleta correspondiente al partido (localidad y sector). La idea es que, a la hora de entrar, el aficionado presente un código de barras o QR generado para entrar, y así se lean todos los datos y se validen. Además, deberá utilizar el lector de huella en la aplicación para validar quién es y así evitar que la aplicación sea usada por quien no debe. Por otra parte, se pueden instalar alrededor del estadio códigos NFC para ser leídos y que den información general del evento, o que sirvan como un primer filtro. Otra posible funcionalidad es poder comprar boletas para partidos de visitantes y tenerlas registradas en la aplicación antes de viajar, evitando posibles conflictos y facilitando la logística en las ciudades en el marco del plan “Clásicos en Convivencia”.

La idea es que con el motor de analítica se puedan presentar datos agregados a los clubes y la DIMAYOR sobre los hinchas y su comportamiento en la previa de los partidos que les permitan implementar mejores estrategias comerciales.