Personas y Context Canvas clínica
Personas: Clínica de Accidentes Laborales
Persona 1: Médico ortopedista
Nombre: Jaime Gómez
Edad: 50
Historial: Divorciado con dos hijos, egresado de la Universidad Nacional.
Motivations: Jaime esperaría poder tener un cronograma en tiempo real que incluya el tiempo que debe estar en consulta, con el número restante de pacientes y futuras cirugías que tenga programadas.
Technical ability: Jaime sabe utiliza las funciones básicas y más frecuentes en su iPhone, siempre está dispuesto a aprender un poco más si le brindará beneficios a mediano plazo. Espera no tener que introducir información durante las consultas pues siente que lo retrasa, y que es labor de su secretaria.
Devices: Computador de vez en cuando y su iPhone 7.
Persona 2: Enfermera jefe
Nombre: María Pérez
Edad: 35
Historial: Casada con un hijo, egresada de enfermería de la Universidad Nacional
Motivations: María espera agilizar su trabajo de asignar el orden del paciente según la prioridad determinada. Y que sea el sistema quien asigne los turnos una vez ella realiza la valoración inicial al paciente.
Technical ability: A María le toma bastante tiempo escribir sin embargo no presenta problemas serios para utilizar funciones sencillas en su celular.
Devices: Moto G, o una tablet.
Persona 3: Paciente
Nombre: Jorge Rodríguez
Edad: 38
Historial: Casado con un hijo, ninguna preparación en específico. Es un obrero en una construcción cercana a la clínica.
Motivations: Jorge espera saber la cantidad de pacientes que serán atendidos antes que él. De esta manera no está a la expectativa constante de si turno será el próximo o no. También espera que se tenga en cuenta si el debe ir a tomarse una radiografía para luego no tener que volver a esperar mucho en caso de que ya la tenga.
Technical ability: Jorge solo usa su celular para llamadas y WhatsApp. No cuenta con un gran conocimiento de tecnología.
Devices: Huawei .
Persona 4: Recepcionista
Nombre: Verónica Bernal
Edad: 31
Historial: Soltera, ningún estudio en específico. Experiencia recibiendo pacientes.
Motivations: Verónica espera una manera más eficiente de llenar los datos del paciente y que estos sean mandados a la ARL y rápidamente verificados para la aprobación del mismo.
Technical ability: Verónica tiene grandes habilidades de digitación, y en cualquier momento libre que tiene hace uso de su celular.
Devices: Computador.
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